博西家电：用严谨的德国工匠精神打造脚踏实地的“创新”

在制造行业强调转型升级的大趋势下，技术和产品研发的“创新”，可谓是企业“硬实力”的重要体现，也是所有企业不断发展的动力源泉。而对于已经进入存量市场且发展相对成熟的家电产业来说，除了“创新”难度在不断提升，为了获得市场竞争的“立锥之地”，炒作概念而脱离用户实际需求的“创新”也屡见不鲜。如何避免将“创新”建成飘在天上的“空中楼阁”，而是打造成固若金汤的“军事要塞”，从拥有德国制造严谨基因的博西家电在中国的“创新”发展思路和路线中，或可窥见一二。

因地制宜：坚持做本土化的研发创新

真正想要在“创新”领域驰骋的家电企业，不屑于炒作概念，而是醉心于真正的技术和产品创新，为目标市场的消费者带来更大的价值体验以及更美好的生活。坚持做本土化研发“创新”、秉持“低调务实”德国工匠精神的博西家电就是其中代表，这也是其成为中国市场外资品牌佼佼者的首要成功秘籍之一。

正如博西家电相关负责人对《电器》记者所表示的那样：“科技与产品创新是博西家电集团不断发展的主要驱动因素。在中国设立研发中心和产品制造基地，实现本土化研发制造，并使其拥有全球统一的质量、安全和环保体系的运营管理，是博西家电全球经营战略的重要一环。”

《电器》记者注意到，于2011年在南京成立的研发中心，是博西家用电器集团实现中国本土化研发“创新”的重要平台和基础。目前，该研发中心拥有6大研发中心，覆盖冰箱、洗衣机、厨具、生活电器、洗碗机及电动机等多个领域，是博西家用电器集团在全球重要的研发基地之一。

“博西家用电器中国研发中心的成立使我们更加了解中国市场，更加精准定位中国消费者的需求，其优势在新产品中得到淋漓尽致的展示。这也是博西家电深入践行本土化战略、不断提升中国本土研发能力的重要体现。”博西家电相关负责人对记者表示。

再具体到创新设计领域，2018年1月16日设计创新体验中心（简称DIEC中心）的揭幕，是博西家电践行以中国消费者为中心进行设计开发这一理念的里程碑事件。DIEC中心通过深入了解和研究中国本土消费者的家用电器产品和服务体验，将认知、视觉、触觉、听觉、人体工学、心理等多方面用户体验研究成果运用于产品和服务的开发设计当中，不断探索更符合中国消费者的产品和服务创新方向。

基于中国消费者使用习惯、使用环境等因素，在产品设计和研发过程中融入对中国市场的洞察，并以此打造更加适合本土消费者使用的产品，博西家电在这方面的案例不胜枚举，包括针对中国家庭厨房规模、饮食文化特点和餐具使用习惯，为中国消费者量身打造的洗碗机、吸油烟机等厨电产品，还包括满足中国消费者对于产品外观个性化、操作程序简单便捷需求的冰洗产品。

这一策略与思路显然也成果斐然。据记者了解，在2019 iF设计大奖评选中，博西家电旗下产品凭借出众的品质及独特的美学设计成功摘得八项大奖。获奖产品均是基于对中国消费者需求的深刻洞察，由博西家电中国设计团队主导设计。

与时俱进：坚持做紧跟消费需求变化的“创新”

随着消费需求个性化、多元化时代的到来，对于家电行业“创新”的挑战性和难度也在不断提升。谈到这一话题时，博西家电相关负责人称，在这样的形势下，长期秉持“以消费者为中心”理念的博西家电，将技术和产品创新作为发展战略的核心，不断通过设计精湛的高品质产品满足消费者日益个性化、多元化的需求，以具有创新性的产品和服务引领市场。

记者注意到，博西家电近年来的创新技术和产品都集中体现出这样的思路和特点，例如应用零度维他保鲜技术实现精准电脑控温的博世冰箱、采用西门子家电特有的“晶蕾”®烘干技术的洗碗机、采用创新e净滤芯保证烟机始终洁净的西门子智能展翼系列烟机、搭载创新热泵科技从而循环利用空气热能烘干衣物的博世干衣机以及具有活氧除菌功能的博世洗衣机等。

在家电“创新”的重要高地——智能化领域，博西家电也颇具特色的探索和硕果。据资料显示，早在2007年博西家电就开始研发“家居互联”平台，是全球最早开始智能家居研发的企业之一。特别值得一提的是，博西家电的“家居互联”平台于2015年完成了从智能家电1.0到2.0的阶段性跨越，中国也是其“家居互联”2.0全球首发国家之一。拥有“家居互联”功能的系列产品也已经陆续在中国市场上市，现已覆盖全品类家电。

“历经数年研发，博西家电的‘家居互联’已从最初的模拟产品已成功转向数字化解决方案，不仅与多个厂商联手打造出了完善的数字化生态系统。在产品上也已经实现全面开花。”博西家电有关负责人称。

工业4.0战略：为“创新”提供强大支撑力

强大的制造能力和工艺水平是技术和产品“创新”的承接者和支撑力。背靠德国工业4.0战略、得益于母公司博世集团的技术支持和优势，博西家电为“创新”护航的智能制造发展之路可谓“顺风顺水”。

据博西家电有关负责人介绍，博西家电积极推进智能生产以及工业4.0解决方案的独特之处在于，在推进工业4.0的过程中形成了惠及端到端的价值链，使得工业4.0概念逐步覆盖研发、生产、供应链、市场、销售和服务环节等完整的消费者旅程，旨在为消费者打造更加互联互通、定制化的完整解决方案。

具体到博西家电智能制造和工业4.0在中国的实施落地，同样遵循着这样的规律和主旨，同时推进速度惊人。2018年，博西华电器（江苏）有限公司暨博西家电园的马达智能制造车间运行环节全部实现互联互通；2019年，洗衣干衣机制造车间获得“江苏省示范智能车间”称号。目前，博西华电器（江苏）有限公司暨博西家电园相继建成的生活电器工厂、厨具工厂、马达工厂和洗衣机工厂的工业4.0进程也在不断加速。此外，2015年和2018年，博西家电在滁州的冰箱工厂、洗碗机工厂先后适配工业4.0解决方案；而2019年奠基的博西（滁州）家电产业园干衣机及洗衣机工厂将被打造成代表博西家电智能制造水平的标尺。

据了解，全部建成后的博西（滁州）家电产业园将成为集团生产系统中最大的单一智能制造基地，产业园内所有工厂将陆续实现工业4.0改造，博西家电在中国的制造水平将会跃上新的台阶。

最后，博西家电相关负责人向《电器》记者透露，位于南京的博西家电中国新研发中心大楼预计今年将正式投入使用。该研发中心将负责全球前沿家电理念和科技的本土化，为中国消费者开发定制化家电产品，加强并整合对核心产品的研发能力，对博西家电在中国市场“创新”实力将会有更大的促进和提升。（秦丽）