全国ETC客户达1.97亿 交通运输部：严禁强制安装ETC

交通运输部今日举行新闻发布会，交通运输部公路局局长吴德金介绍，截止到12月23日，全国ETC客户累计达1.97亿，比去年同期净增1.2亿，增长了157%。全国高速公路ETC平均使用率超过了71%，同比增长了28个百分点，通行效率明显提高。

吴德金指出，12月25日，交通运输部印发《关于进一步规范ETC发行和服务工作的紧急通知》，要求严禁通过任何方式强制或变相强制安装ETC，严禁以任何方式对非ETC车辆通行高速公路或者办理涉车业务设置障碍。

在ETC发行过程中，严禁占用车牌。吴德金表示，交通运输部已经督促各地立即解除车牌信息占用，支持公众自愿办理ETC申请。对投诉发现的问题，通过技术手段强制解除，方便公众自愿安装。在全网运行情况下，ETC由原来分省发行、分省管理的模式，变成全网运行模式。

另外，交通运输部还成立了全国ETC客户服务中心，和各省进行联动，同时开通了95022ETC服务监督热线，为公众提供全天候、多方位、高效能的优质服务。