2019中国家电年度汉字出炉：从惊吓走向惊喜的精彩

一个”惊”字，折射出2019年中国家电产业的跌宕起伏，由此带给家电企业和商家们在一线市场竞争、产品变革过程中的”惊慌与惊喜”并存。

2019年中国家电产业的年度汉字，非”惊”莫属。

刚刚过去的2019年度，对于中国家电产业的供应商、品牌商、零售商来说，印象最为深刻的记忆，不是市场跌、不是需求变、不是价格乱，而是厂商惊。

都说”人生处处有惊喜”。进入2019年的中国家电产业，中外家电厂商们也是”一阵惊喜伴随着一阵惊吓，还有偶尔的阵阵惊恐”，这正是家电产业当前生存的真相与现状：

一边是外界市场的变化与起伏，特别是时代更迭步伐加快，带来外部的消费格局、竞争格局和品牌格局，全面生变，最终让企业在惊喜与惊吓中不断切换频率，寻找平衡点。另一边则是内部各家企业的竞争实力和抗风险水平参差不齐，上游供应商与下游经销商正在左右整机企业的创新、转型步伐，有喜有忧有悲有惊，大量弱小的企业淘汰出局是”木已成舟”。

首先，从产业大局来看，家电零售市场的走势，已经不再是一张简单的”心电图”波动，而是呈现出”跌宕起伏”新趋势。从年初的高开低走、年中的低迷无助、年末的逆势翘尾，背后则是无数家电人在365天里的”心酸苦辣”和”艰辛付出”。靠的就是一帮又一帮的家电人们在”田间地头”、”县镇集市”、”小区楼道”、”城市中心”等各种场所，拼命干、加油干，取得了阶段性成就。

最终家电厂商不向行业和市场的悲惨命运和低迷局面低头，不向市场低迷和多变需求低头，而是通过自己的”一步一个脚印”丈量市场的长度、”一场接一场活动”洞察需求的深度。最终，一些家电厂商”让惊吓变成惊喜”。这也再次验证一个道理：商业竞争永远是无情的，但企业是可以靠拼搏、拼命改变命运。

其次，从局面特征来看，家电市场在下跌的通道中并非一片灰暗与惨淡，而是呈现出”多姿多彩”的亮点和变化。其中，在消费圈层化的浪潮下，不只是单一的高端市场呈现规模化引爆，高性价比、高品质，甚至是个性化的规模定制等，都呈现出一轮放量上涨的趋势。最终，这也将过去家电市场上”一枝独秀”的局面，彻底扭转为”百花齐放”的格局。

当前一股从普及型向换代型、品质型升级的消费浪潮，正在家电产业快速蔓延并席卷。这带给家电厂商最大的惊喜，就是过去家电消费就是一阵风、一股潮流，很快就潮起潮落，如今变成了”百花齐放”的新格局。这意味着家电企业不再局限于规模大小的竞争力强弱，而是只要能把握用户，把握消费者，就能在市场上拥有”一席之地”。

再者，从厂商个体来看，越来越多的家电厂商已经形成并建立”不以物喜，不以己悲”的新认知、新体验。正所谓”处事不惊，不乱于心，不困于情”。对于家电厂商来说，在经历了家电行业多次的洗牌，清场，以及多轮的需求下跌、市场低迷之后，已经把握产业竞争的主动脉，那就是”抛弃竞争思维，建立用户思维”，同时”抛弃价格思维、重构价值思维”，再者”降低硬件思维、赋能服务思维”。

当前整个家电产业，正在大步迈进物联网时代，这个时代最大价值就是硬件的价值正在被重估赋能，不是简单的硬件消失或衰退。由此这也带来了整个家电商业竞争体系的重构，从单一的硬件拼价格，到软件、内容、生态的立体较量。那么，这将赋予家电企业和商家新的舞台和价格，那就是从过去的卖产品真正向未来的卖服务转型落地。这或许只是惊喜的开始，而不是惊吓的结束。