京东618激发线下消费狂潮 京东线下门店战绩再创新高

今天，京东举办618媒体开放日，分享了本次京东618的相关数据与消费趋势。其中，线下消费复苏趋势明显。京东618百亿补贴、千亿优惠的超级刺激，以及全渠道线上线下融合的大量新举措，为京东线下实体店引入了新的流量，撬动了线下顾客的消费热情，618期间前往京东线下实体店消费的顾客络绎不绝。320%、304%、240%、200%、130%，京东线下不同类型的门店所达成的这一个个成交额增长数字，见证着线下正式迎来新一轮的消费狂潮。

京东线下门火力全开迎复苏

“带电的重庆有无限的魅力。”为庆祝重庆直辖市23周年纪念日，6月17日晚京东电器超级体验店重庆店(以下简称“京东超体”)专门举办了生日狂欢趴。作为重庆当天唯一一个24小时不打烊的超大购物商城，做了充足防疫工作的京东超体现场人头攒动，丰富多彩的互动体验和剁手秒杀活动吸引了凌晨上万人次前往打卡，边听着重庆本土人气说唱明星Bridge布瑞吉携GOSH兄弟freestyle，边深度体验购买最新的黑科技产品。

事实上，在京东主站流量下行的推动下，京东线下门店在618期间纷纷推出了线上线下同款同价、叠加享受门店专享促销的政策，凭借线下的体验优势，以超级阵仗和多样化的补贴，吸引了众多消费者前往门店消费。

在整个京东618期间，第一次经历618的京东超体成交额环比上月增幅达到200%，在保障安全的前提下实现进店总人数超30万人次，客流与销售情况完全恢复到疫情前水平；位于3-6线县镇的京东家电专卖店全国1.2万家门店喜报频传，整体成交额同比增长达到240%；京东电脑数码专卖店400多家门店成交额同比增长304%，无人机、打印机、电源、键盘、鼠标成为最受线下消费者欢迎的五大品类；京东之家全国门店成交额同比增长超130%。

6月18日当天，京东电器马鞍山城市旗舰店也正式开启营业。作为京东针对中型城市开出的大型电器卖场，这家马鞍山最大的3C电子家居主题购物中心将实体店与数字科技相结合，用无界零售的方式全天候、一对一满足消费者的体验、购买需求。自5月30日试营业以来销售极为火爆，当地的梅雨季也没有阻挡市民接踵而至，目前该店铺累计成交额已经突破3000万元。开业当天一大早就前来购买平衡车的李女士说：“店内有很多别的店看不到的有意思的电器，价格也特别公道。”

全渠道融合转型红利显现

相比线上购物，线下渠道能够提供更真实的购物体验感，这是线下店铺的优势所在。在后疫情时期，京东加速打破线上线下界限，将线上购物的便捷性、获客渠道的丰富多样化与线下购物的体验感相结合，为京东线下店创造了全渠道线上线下融合经营模式，促进了线下店的全面复苏。

618期间，京东超体举办了十大知名家电品牌联合直播“巅峰狂欢趴”活动、“向往的5G生活”全链路5G体验和购买活动、海信&京东联合定制游戏电视首发活动、华凌空调“夏日凌魂祭”活动、24小时不打烊的“生日狂欢趴”活动等，倍轻松、VR虚拟设备、PS4体感游戏机、九号平衡车等产品受到消费者关注最多，累计拿起试用及体验次数超过10万次，在烘焙教室、美食厨房、影音专区、摄照课堂、红酒品鉴会、咖啡小屋等互动体验区举办了近百场体验活动，预约参与体验用户超3000人。

直播逐渐构成线下店常态化的经营模式。618期间，京东家电专卖店面向农村、县镇消费者开启了万店直播，通过直播达成的成交额环比上月增长230%；京东之家持续开展品牌直播专场，在店铺实拍、与消费者互动、做新品开箱测评，大大增强了对消费者的影响力，通过京东直播带货的成交额环比增长200%。

618期间，各大门店进一步强化了社群营销和直播带货，并提供京东线上线下同款同服务模式。以京东五星电器连锁为例，618期间包括700多家门店社群引流销售占比超过20%。同时，虚拟货架、电视易拉宝等数字化方式成为新渠道，通过将京东线上的高性价比精选商品分享给现场顾客和社群，京东五星电器自有数字渠道成交额同比增长超过200%，通过五星电器下单的京东商品成交量比去年同期增长了10倍。

京东电脑数码专卖店推出的“满天星计划”也收效显著。通过与网咖联盟、景区、商城、教育机构、幼儿园、运营商、特色饮食等超过100个行业开展本地化跨界合作，为所有合作商家送到店购物福利，京东电脑数码专卖店共达成异业合作商家超250个。

在618这个经济复苏的关键节点，京东线上线下持续联动、深度融合，发挥线上优势为线下引流，通过线下服务弥补线上体验感不足的缺憾，依靠强大的供应链和零售技术基础实现了线上线下互补，既有效提振了消费信心，又让线下实体经济重现活力。