容声40年：匠心传承 贴近用户需求抓“人心”

7月30日，“容声40年为时光添金”战略发布在顺德启动，以40年的流金岁月，铸就不变“匠心”精神。40年来，容声始终贴近用户需求抓“人心”，在养鲜、节能、环保领域潜心研究，以研发原创科技产品的“精心”、提升产品质量的“匠心”形成了独特的产品风格和鲜明的品牌个性。容声用持之以恒的品质坚守和持续不断的科技创新，书写了一组“为时光添金”的成功密码。

“匠心”融入血脉

据了解，此次“容声40年为时光添金”战略的发布，将再次让容声这个家喻户晓的国民品牌深入到中国制造的匠心传承精神之中，及时洞察消费需求，始终为消费者生产有品质的家电产品。

2023年初，容声冰箱获得2022消费者信赖十大家居品牌。凭借着最新推出的“WILL无边界系列”，容声全方位展现了其在新材料、新技术、新工艺、新系统的四维升级。在“正面不突出、侧面不留缝”的基础上，实现了“空间不浪费”。这个系列的冰箱，是行业里面唯一做到“双600”的冰箱，即600MM厚度同时达到600L以上的容积。这个系列的冰箱，也是行业里面第一个达到“三不”级嵌入水准的冰箱，是行业里的巅峰存在。

成功背后往往是持之以恒的匠心坚守。从诞生之日起至今已有40年时间，容声年研发出中国冰箱行业无数个“中国首次”，亦创造出多项“世界第一”。容声不惜重金投入，在全世界范围内考察先进设备、先进技术，博采众长，为己所用。90年代，其不仅在日本设立了专门的技术研究中心，而且在制冷剂工艺上取得了突破性的进展，容声牌的无氟冰箱甚至被联合国大厦收藏。

此外，为了给消费者提供信得过的产品，容声从对原材料和供应商选择、产品研发、制造到质量检测的整个流程严把质量关。为保证冰箱制冷性能的稳定和优越，目前每个容声冰箱生产基地都建有全球最可靠的制冷检测系统，每台冰箱出厂前都要经过2-3个小时的温度、功率、开停机等检测。不仅如此，容声每年都会派出大量的研发人员、工程师及技术人员，深入到商场、维修网点和用户家中，真正对接市场和消费者的需求，有效推动了产品质量标准和要求、研发工艺、设计制作等各环节的质量动态改进。

有关分析认为，对于一个家庭来说，冰箱不仅仅是一个家电，更代表着一种生活品质与生活格调，40年的国民品牌容声冰箱，以WILL无边界系列产品打破了美感、时间、空间的界限，实现了冰箱与家居空间和谐相融，将更加美好的生活带入了千家万户。

“需求”捕捉人心

据悉，容声将通过40枚金牌“重头礼”、“探享·鲜活人间”美食嘉年华、40天品牌月等系列活动来回馈消费者，并传递容声40年来匠心传承，为消费者打造健康生活方式的愿望和决心。

在严把品质关的同时，容声冰箱始终坚持从消费者的需求出发，做有温度的品牌。一方面，容声摆脱了冷冰冰的产品形象，不断加强与用户在情感方面的沟通，让人们能够更加感受生活的美好；另一方面，容声与时俱进，不断捕捉市场最新的趋势与需求，减少了用户需求与新消费场景之间的“温差”。

以前，人们在使用冰箱时，主要是关注它的实用性，能够保鲜的冰箱就是好冰箱。随着消费需求升级以及后疫情时代的到来，健康、养鲜成为冰箱行业的主流方向。

跟随市场需求推陈出新。容声看到了市场需求的改变，2019年，容声全新打造WILL1.0产品，打造“放在冰箱里继续长7天”的养鲜效果；2021年，主打“养鲜+超空间”的WILL2.0超空间产品出世，这款产品通过使用全球领先的第四代发泡技术以及宇航级的绝热材料，使箱体厚度减薄44%，内部空间增大20%，成为“小体积、大容量”的健康养鲜冰箱。

当容声和用户接触的越来越多，就能越快速的捕捉他们的需求。根据市场用户调查报告显示，近年来，人们的消费习惯在变化，喜好也在变化。用户群体的逐渐年轻化，人们在购买冰箱时更加关注“美感”。

于是，以“美感”为追求的WILL3.0产品WILL无边界系列进入大众视野，60CM超薄机身，平齐嵌入橱柜，让空间保持整体性，让家居更加具有美感。

有关分析认为，WILL1.0到WILL3.0的迭代是突破，也是挑战。不管是一开始专注于实用性，还有后来对于家居美感的思考，最终的目的，都是为了给用户创造更加美好的生活体验。

中国消费品质量安全促进会副理事长、消费电器工作委员会主任陈伟升认为，冰箱在生活中已不仅仅是扮演着“食材管理者”的角色，更是成为家居美学的塑造者。对于冰箱而言，只有集保持食材新鲜与带来家庭美感享受于一身，才能为用户带来更深层次的精神享受。而容声冰箱这40年的蓬勃发展，也为冰箱行业做出了巨大的贡献。

“责任”缔造未来

从1983年走到今天，容声冰箱一直坚守绿色发展的社会责任，用可持续发展的思路，设计和创造每一台冰箱，并获得社会各界的广泛认可，这也是容声冰箱缔造未来的最大源泉。

细数一下容声品牌的100多款冰箱，能效等级基本都能达到1级、2级的水平。其中以WILL无边界冰箱为例，容声将冰箱生产过程中较大污染源的发泡料进行技术创新，大大降低其使用量。在减薄箱体、扩充容量的同时，更加环保，助力家庭绿色健康生活，为社会创造可持续发展的未来。

家用电器是居民能源消耗第二大来源，约30%居民碳排放来自于家用电器，在国家“双碳”目标的驱动下，家电行业的绿色低碳升级势在必行。容声的节能环保发展之路，浓缩着冰箱行业的技术升级与变迁。

早在1995年,“容声冰箱无氟技术”就通过国家科委鉴定。公司研发的“无氟节能冰箱技术”、“碳氢物质替代氯氟烃制造系统工程”，分别荣获1996年、2001年“国家科技进步二等奖”。之后，无论是容声冰箱的节能产品，还是容声冰箱的“分布式光伏发电项目”都屡屡获得世界和国家的相关绿色奖项。

2022年，在国家生态环境部的大力支持下，联合国多边基金支持的容声245fa削减示范项目也完成并顺利通过联合国验收。该生产线采用的德国全自动生产，生产能力为120万台/年，可实现削减251.85公吨LBA。

在产品迭代升级的同时，消费者在选择冰箱时会出现眼花缭乱的现象，不知如何选择。于是，容声开始规范行业标准。2018年，容声冰箱制定了行业养鲜标准；去年，容声冰箱提出全新的“健康冰箱四项标准”：主动服务、健康养鲜、长效除菌、及深冷速冻。为消费者选购“货真价实”的健康冰箱提供了依据和参考。在去年12月，由容声冰箱牵头制定的《可嵌入的独立式家用电冰箱》行业标准被批准发布，为消费者在选购“嵌入式”冰箱时提供真实有效的标准，让家电与家居融合的美感深入消费者家庭。

有关分析指出，及时洞悉消费者需求，与消费者实现良好的沟通互动，为其健康品质的生活方式提供助力已经成为容声未来发展的方向。冰箱公司常务副总裁、营销公司总经理李强表示，此次“容声40年 为时光添金”活动，不仅是为容声冰箱和用户粉丝留存一份关于时光的记忆，也是容声40年对于品质匠心的坚守，未来容声冰箱将持续深耕家电领域，为更多家庭的品质生活增添新鲜、健康的活力。图片来源：企业供图